İptal ve İade Koşulları

Hizmet Sağlayıcı

Unvan: Umutcan Akova
Adres: Bahriye Üçok Mahallesi 1762 Sokak No:9 Daire:1
Telefon: 0535 037 85 46
E-posta: [email protected]
Vergi No: 0330607753

Hizmetin Niteliği

Bu site üzerinden satın alınan hizmetler, önceden randevu alınarak gerçekleştirilen bireysel ve çift danışmanlık görüşmeleridir. Görüşmeler online (Google Meet) ya da yüz yüze yapılır. Hizmet, belirlenen tarih ve saatte senkron şekilde sunulur.

Ödeme

Ödemeler, randevu oluşturulduktan sonra iletilen ödeme bağlantısı üzerinden ya da havale/EFT ile, görüşme öncesinde alınır. Ödeme tamamlanmadan randevu kesinleşmez.

Tanışma görüşmesi ücreti 500 TL’dir. Bu ücret ayrı bir hizmet bedelidir ve sonraki seans ücretlerinden düşülmez.

İptal ve Erteleme

Randevu saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptal ve erteleme taleplerinde herhangi bir ücret alınmaz; ödenen tutar iade edilir ya da talep edilirse yeni bir randevuya aktarılır.

Randevu saatine 24 saatten az kala yapılan iptallerde ücret iade edilmez.

Her randevu için bir kez ücretsiz erteleme hakkı vardır. İkinci erteleme talebi, iptal olarak değerlendirilir.

İptal ve erteleme talepleri WhatsApp ya da e-posta yoluyla iletilebilir.

Randevuya Katılmama

Randevu saatinde katılım sağlanmaması ve önceden bilgi verilmemesi durumunda hizmet verilmiş sayılır, ücret iade edilmez.

Danışanın 15 dakikadan fazla gecikmesi halinde görüşme, kalan süre üzerinden yapılır ya da katılmama olarak değerlendirilir.

Danışmanın İptali

Danışmanın hastalık, teknik arıza veya öngörülemeyen bir sebeple görüşmeyi iptal etmesi durumunda ücret tam olarak iade edilir ya da danışanın tercihine göre yeni bir randevuya aktarılır.

İade Süreci

İadeler, ödemenin yapıldığı yönteme göre gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı ilgili bankaya iletilir; tutarın hesaba yansıma süresi bankadan bankaya değişmekle birlikte genellikle 7-14 iş günü içinde tamamlanır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, danışanın bildirdiği hesaba 7 iş günü içinde yapılır.

Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, belirli bir tarih ve saatte sunulması gereken hizmetler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle randevulu danışmanlık hizmetlerinde cayma hakkı, yukarıda belirtilen iptal koşulları çerçevesinde kullanılabilir.

Gizlilik

Görüşmelerde paylaşılan her şey gizlidir. Kişisel verilerin işlenmesine dair bilgiler KVKK ve Gizlilik Politikası sayfasında yer alır.

İletişim ve Uyuşmazlık

Sorularınız ve talepleriniz için: [email protected] · 0535 037 85 46

Uyuşmazlık durumunda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Son güncelleme: 15.08.2026